Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ManuAds, a través del sitio manuads.shop, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila mediante este sitio web, sus campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram) y sus canales de atención por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp y, en algunos casos, correo electrónico.
• Datos de la conversación: los mensajes que intercambias con nosotros por WhatsApp para gestionar tu compra o consulta.
• Datos de pago: según el medio de pago elegido; ManuAds no almacena directamente los datos completos de tarjetas, estos son procesados por la pasarela de pago correspondiente.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e interacción con los anuncios (a través de Meta Ads).

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu compra y la entrega de productos digitales.
• Responder tus consultas y brindar atención al cliente por WhatsApp.
• Enviarte información sobre productos, promociones o novedades, cuando hayas dado tu consentimiento.
• Medir y optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al escribirnos o interactuar con nuestros anuncios), la ejecución de la relación contractual derivada de tu compra, y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y la seguridad del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, entre ellos:

• Meta (Facebook/Instagram Ads): para la gestión y medición de campañas publicitarias.
• Plataformas de automatización de WhatsApp: utilizadas para gestionar la atención y venta a través de este canal.
• Pasarelas de pago: para procesar tu transacción de forma segura.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

6. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros (como las de Meta Pixel) para analizar el tráfico, recordar tus preferencias y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la experiencia de navegación.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados, así como para atender obligaciones legales, contables o fiscales, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar su rectificación si son inexactos.
• Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@manuads.shop indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos también proteger tus propios datos de acceso.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@manuads.shop o por WhatsApp.